Embora o aplicativo facilite a comunicação, seu uso excessivo tem causado transtornos na relação médico-paciente. Este foi o tema de uma discussão envolvendo 80 pediatras em um encontro no Rio de Janeiro.
Principais problemas relacionados ao uso abusivo do aplicativo
- Exaustão, estresse e até "burnout" para os médicos devido à demanda exagerada, aumento da carga de trabalho e invasão da privacidade.
- Exigência de respostas imediatas tanto para situações banais como para problemas complexos que exigem consulta detalhada.
- Erros de avaliação causados pela pressa ou por ruídos de comunicação.
- Pedidos de atestados, receitas, encaminhamentos e avaliação de exames de rotina, inclusive de fotos de fezes, urina e de secreções, em horários impróprios ou nos finais de semana, com expectativa de respostas rápidas.
- Uma mensagem, respondida ou não, que pode exigir a atenção do médico por muito tempo e causar ansiedade.
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